{"id":28,"date":"2026-07-08T04:27:43","date_gmt":"2026-07-08T04:27:43","guid":{"rendered":"https:\/\/dpaminos.com\/return-policy\/"},"modified":"2026-07-08T04:27:43","modified_gmt":"2026-07-08T04:27:43","slug":"return-policy","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/dpaminos.com\/es\/return-policy\/","title":{"rendered":"Pol\u00edtica de Devoluciones"},"content":{"rendered":"<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"28\" class=\"elementor elementor-28\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-c9914df e-con-boxed e-flex e-con e-parent\" data-id=\"c9914df\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-a313cd1 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"a313cd1\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-c165824 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"c165824\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Pol\u00edtica<\/span>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-43e8c3f elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"43e8c3f\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t\t<h1 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Pol\u00edtica de Devoluciones y Reembolsos<\/h1>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-2e430b2 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"2e430b2\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">\u00daltima actualizaci\u00f3n: 4 de julio de 2026<\/span>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-c54a08d elementor-widget__width-initial elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"c54a08d\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Gracias por elegir dpAminos (Desert Peptides). Debido a que distribuimos compuestos qu\u00edmicos altamente sensibles y con control clim\u00e1tico, destinados estrictamente para investigaci\u00f3n de laboratorio y aplicaciones anal\u00edticas, mantener la integridad absoluta de nuestro inventario es nuestra m\u00e1xima prioridad.<\/p><p>Al completar una transacci\u00f3n en dpAminos.com, usted reconoce y acepta los siguientes t\u00e9rminos de devoluci\u00f3n, reembolso y reemplazo.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-19aa748 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"19aa748\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-dee797a e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"dee797a\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-7331422 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"7331422\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">1. Pol\u00edtica de No Devoluci\u00f3n de Reactivos<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-2424435 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"2424435\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Debido a los estrictos est\u00e1ndares de control de calidad de laboratorio y al riesgo de degradaci\u00f3n del producto, todas las ventas de p\u00e9ptidos de investigaci\u00f3n, l\u00edquidos y compuestos liofilizados son finales.<\/p><p>Una vez que un env\u00edo sale de nuestro centro de distribuci\u00f3n o se entrega f\u00edsicamente a trav\u00e9s de nuestro servicio de despacho local del Valle de Coachella, ya no podemos garantizar su estabilidad de temperatura, condiciones de almacenamiento est\u00e9ril o pureza qu\u00edmica. Por la seguridad de todas las entidades de investigaci\u00f3n a las que servimos, no aceptamos devoluciones, cambios ni reversiones de producto bajo ninguna circunstancia.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-5a506b0 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"5a506b0\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-e84c849 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"e84c849\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">2. Excepciones para Reemplazos y Cr\u00e9ditos<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-dbcecf0 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"dbcecf0\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Si bien mantenemos una estricta pol\u00edtica de venta final en todos los art\u00edculos de investigaci\u00f3n, dpAminos se compromete a resolver discrepancias en el cumplimiento de pedidos. Emitiremos un reemplazo de producto, el env\u00edo de un art\u00edculo faltante, o un cr\u00e9dito en tienda exclusivamente bajo las siguientes circunstancias verificadas:<\/p><ul><li><strong>Errores de cumplimiento:<\/strong> usted recibi\u00f3 un SKU incorrecto, una variante de compuesto equivocada, o una discrepancia de cantidad respecto a la factura de su pedido.<\/li><li><strong>Da\u00f1o en tr\u00e1nsito:<\/strong> la integridad estructural de los viales o el empaque se vio visiblemente comprometida durante el env\u00edo.<\/li><\/ul>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-6fabc58 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"6fabc58\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-7dedac9 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"7dedac9\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">3. Protocolo de Verificaci\u00f3n y Plazos<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-0171201 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"0171201\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Para calificar para un reemplazo o cr\u00e9dito en tienda bajo la Secci\u00f3n 2, los clientes deben completar los siguientes pasos de verificaci\u00f3n:<\/p><ul><li><strong>Ventana de 48 horas:<\/strong> informar el da\u00f1o o error de cumplimiento a nuestro equipo de soporte en contact@dpaminos.com dentro de las cuarenta y ocho (48) horas posteriores a la marca de tiempo oficial de \"Entregado\" del transportista.<\/li><li><strong>Prueba fotogr\u00e1fica:<\/strong> proporcione fotograf\u00edas claras y de alta resoluci\u00f3n que muestren los viales sin abrir y etiquetados, la etiqueta de env\u00edo, y cualquier vidrio roto, fuga de l\u00edquido o sello comprometido.<\/li><li><strong>Proceso de revisi\u00f3n:<\/strong> nuestro equipo revisar\u00e1 su solicitud dentro de 1 a 2 d\u00edas h\u00e1biles. Si se aprueba, se procesar\u00e1 un reemplazo y se enviar\u00e1 mediante mensajer\u00eda prioritaria sin costo adicional para usted.<\/li><\/ul>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-31de52e e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"31de52e\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-756fcc3 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"756fcc3\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">4. Escenarios No Reembolsables<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-75b84aa elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"75b84aa\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>dpAminos no autorizar\u00e1 reembolsos, cr\u00e9ditos o reemplazos para:<\/p><ul><li>Paquetes marcados como entregados por el transportista pero reportados como perdidos o robados por el comprador;<\/li><li>Compuestos que hayan sido reconstituidos, mezclados, manipulados o utilizados en un entorno anal\u00edtico;<\/li><li>Pedidos retrasados o entregados incorrectamente debido a errores tipogr\u00e1ficos o datos de env\u00edo inexactos proporcionados al finalizar la compra;<\/li><li>Cambios de opini\u00f3n o cancelaciones de proyecto posteriores al procesamiento del pedido.<\/li><\/ul>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-ecdb1a7 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"ecdb1a7\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-523fb8e elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"523fb8e\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">5. Disputas de Entrega Local<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-325d92d elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"325d92d\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Para los clientes que utilizan nuestro servicio de entrega local o recogida en el Valle de Coachella a trav\u00e9s del 760-285-2392, se requiere que verifiquen la exactitud del pedido y el estado de los viales en el momento de la entrega f\u00edsica. Una vez que acepta el pedido de nuestro mensajero, el intercambio es final y los reclamos por da\u00f1o en tr\u00e1nsito ya no son v\u00e1lidos.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-58c12a5 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"58c12a5\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-0690466 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"0690466\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">6. Informaci\u00f3n de Contacto<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-9065b16 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"9065b16\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Para iniciar una revisi\u00f3n de verificaci\u00f3n de cumplimiento, cont\u00e1ctenos en:<\/p><p><strong>dpAminos (Desert Peptides)<\/strong><br>Sitio web: dpAminos.com<br>Correo de Soporte: <a href=\"mailto:contact@dpaminos.com\">contact@dpaminos.com<\/a><br>Soporte de Log\u00edstica: 760-285-2392<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"elementor_header_footer","meta":{"site-sidebar-layout":"default","site-content-layout":"","ast-site-content-layout":"default","site-content-style":"default","site-sidebar-style":"default","ast-global-header-display":"","ast-banner-title-visibility":"","ast-main-header-display":"","ast-hfb-above-header-display":"","ast-hfb-below-header-display":"","ast-hfb-mobile-header-display":"","site-post-title":"","ast-breadcrumbs-content":"","ast-featured-img":"","footer-sml-layout":"","ast-disable-related-posts":"","theme-transparent-header-meta":"","adv-header-id-meta":"","stick-header-meta":"","header-above-stick-meta":"","header-main-stick-meta":"","header-below-stick-meta":"","astra-migrate-meta-layouts":"default","ast-page-background-enabled":"default","ast-page-background-meta":{"desktop":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"tablet":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"mobile":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""}},"ast-content-background-meta":{"desktop":{"background-color":"var(--ast-global-color-4)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"tablet":{"background-color":"var(--ast-global-color-4)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"mobile":{"background-color":"var(--ast-global-color-4)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""}},"footnotes":""},"class_list":["post-28","page","type-page","status-publish","hentry"],"jetpack_sharing_enabled":true,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/dpaminos.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/28","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/dpaminos.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/dpaminos.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/dpaminos.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/dpaminos.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=28"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/dpaminos.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/28\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/dpaminos.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=28"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}